◎全年無休的IDC監控中心
- ‧配置機電及網路工程人員，7x24小時，全年無休值班待命，機電人員皆具備甲級電匠執照，IDC工程師皆具
CCNA或CCNP執照
◎率先取得資訊安全認證
- ‧2004年率先引進BS7799管理認證，並成為業界之標準
- ‧2007年4月取得國際ISO27001認證，為評核項目更高之認證標準
◎嚴格的安全管理
- ‧大樓出入口設有24小時專職保全人員， 負責過濾人員進出及安全巡邏
- ‧電梯設置門禁卡管制，card center電腦紀錄出入人員及時間
- ‧機房入口獨立門禁管制，並設專人管制機房進出人員身份及設備
- ‧獨立機房及機架上鎖，門鎖統一控管並留資料備查
- ‧於機房出入口、電信室、機房內部區域設置84個CCTV監視點 ，24小時進行監控錄影
◎24小時客服服務
- ‧設置全年無休的企業客服中心0800-073-330，提供客戶全方位的服務及諮詢。
◎完備的災難應變措施
- ‧緊急狀況處理措施
- ‧台電停電緊急處理流程
- ‧空調故障緊急處理流程
- ‧地震緊急處理流程
- ‧火災緊急處理流
- ‧疾病隔離預防
- ‧實際歷經天然及人為災害，應變措施成功發揮
> 1999/9/21 台灣921大地震
> 2001/5/12 汐止東方科學園區大火
> 2000/10/30 象神風災
> 2001/9/16 娜莉風災……
